그러므로 BYK에게는 아날로그 고객 접촉이 자연스러운 단계입니다. 그것은 디지털 가능성, 무료 샘플 주문이 가능한 글로벌 고객 포털인 웹사이트 byk.com, 소셜 미디어를 보완합니다.

2011년에는 첨가제 가이드 앱이 출시됩니다: 현대적인 참고 자료인 이 앱은 제품 정보 및 데이터 시트를 담고 있으며 - 독일어, 영어, 중국어, 일본어, 한국어로 제공됩니다. 2012년부터 회사는 소셜 미디어 채널을 통해 접근 가능하며, 고객 및 관심 있는 당사자와 동등한 입장에서 상호 작용합니다. 여기서 BYK는 실험실 작업에 대한 흥미로운 통찰력을 제공하며 다양한 네트워킹 기회를 제공합니다.

2022년부터 글로벌 유통업체를 위한 엑스트라넷이 새로 구성된 BYK 웹사이트에 통합되었습니다. 이제 제품 및 회사에 대한 뉴스가 이전보다 더 접근하기 쉬워졌습니다. 오늘날 회사는 90개국에서 15,000명의 고객에게 웹 세미나를 통해 다가갑니다.