お客様との距離をできるだけ縮めることは、BYKにとって当然のことです。そのため、お客様とのアナログな接点はBYKにとって自然なステップです。これは、デジタルの可能性、無償サンプル注文を備えたグローバルな顧客ポータルとしてのウェブサイトbyk.com、ソーシャルメディアを補完するものです。

2011年、添加剤ガイドアプリを発表： ドイツ語、英語、中国語、日本語、韓国語の製品情報とデータシートが収録されています。2012年以降、BYKはソーシャルメディア・チャンネルで、お客様や関係者と同じ目線で交流しています。BYKでは、ラボでの作業に関する魅力的な情報を提供し、多くのネットワーキングの機会を提供しています。

2022年以降、世界の販売代理店向けのエクストラネットが、新しく構成されたBYKのウェブサイトに統合されました。製品や会社に関するニュースは、以前よりもさらにアクセスしやすくなりました。現在、BYKは90ヵ国、15,000人のお客様にWEBセミナーを提供しています。