Es ist ein einmaliger Service: Seit über 50 Jahren erhalten die Kunden von BYK kostenlose Muster. Die kleinen eckigen Fläschchen werden entweder von der Zentrale in Wesel verschickt oder von den Vertretungen vor Ort und erreichen so innerhalb von wenigen Stunden ihr Ziel. Heute stehen die Musterfläschchen weltweit in über 150 Ländern auf Labortischen – und machen so manchen Kunden glücklich: „This bottle feels like the original Coca-Cola one“, postete ein Teilnehmer im Mai 2022 im Chat zum Live Event von BYK.

Um Kunden noch mehr Informationen zur Verfügung zu stellen, wird dem Etikett seit 2023 ein BYK QR-Code hinzugefügt. Mit einem Smartphone gelangt man über den QR-Code auf die digitale Produktseite. Hier kann dann nicht nur ein Muster nachbestellt werden; es gibt auch Zugriff auf die ganze Fülle der zu dem Produkt verfügbaren Informationen: Vom Sicherheitsdatenblatt (SDS) über das technische Datenblatt (TDS) sind verschiedene regulatorische Informationen wie BRIEF oder REACH-Daten verfügbar.